2018大连银行消费者权益保护部客服中心招聘15人公告

2018-06-08 15:16:01   来源:大连银行    点击:
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大连银行客服中心隶属于总行消费者权益保护部,是我行7×24小时的客户服务、交易和客户交流互动的综合性平台。现面向社会公开招聘,诚招有志之士加入:

一、招聘部门、岗位及相关要求

总行消费者权益保护部客服中心坐席代表

1、招聘人数:15名 工作地点:大连

2、岗位主要职责

按照业务规范与流程,通过电话、在线、邮件、视频等渠道及时、准确受理客户业务咨询、交易、投诉、建议等;通过电话、在线、视频等渠道对目标客户群进行营销、维护,为客户提供优质、高效的服务,不断提升客户满意度。

3、应聘资格条件

①全日制本科及以上学历,30周岁以下,金融、管理、市场营销、心理学等专业,有客户服务或营销工作经验者优先;

②语言表达流畅、清晰,沟通能力、服务意识强,反应敏捷,具有较强的学习能力和责任感,心理素质稳定,有一定的抗压能力;

③身体健康,能满足7*24小时白夜班轮岗制度。

二、招聘主要程序

对报名者进行资格审查,安排符合条件的应聘者统一参加笔、面试。笔、面试时间另行通知。面试通过后,经过三个月培训期,并通过客服中心岗前培训及考核后留用。

三、报名须知

符合条件的应聘者请点击大连银行招聘网页 http://www.hotjob.cn/wt/DLbank/web/index?brandCode=1-“社会招聘”进行在线填报或上传简历。报名截止时间为2018年9月15日

联系人:王女士

联系电话: 0411-82311750

人力资源部

2018年3月9日

 

 


[责任编辑:汐玥羽]